当サイトの記事は、国土交通省・国民生活センター・日本自動車整備振興会連合会・日本損害保険協会・JAFなど公的機関や業界団体の公開情報、自動車メーカー・正規販売会社・整備工場が公開している料金表や作業事例、Yahoo!知恵袋などの公開された声をもとに編集部が独自に執筆しています。料金は各社の掲載時点のもので、車種・状態・地域で変わります。実際の金額は見積もりでご確認ください。記事内には広告を含む場合があります。
車が故障した時、『ディーラーに持っていくべきか、近くの整備工場でいいのか』と迷う方は多いはずです。料金も頼み方も違いそうで、どちらが自分に合うのか分かりにくいですよね。
結論から言うと、車の修理をディーラーと整備工場のどちらに頼むかは、保証の有無・修理の中身・料金の比べやすさで決めるのが近道です。どちらが上ということはなく、同じ内容で見積もりを比べるのがいちばん確かです。
この記事を読めば、頼む先ごとの特徴と、料金の比べ方、頼む時に確かめることが分かります。
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ディーラーは高いって聞くんですが、整備工場に頼んだ方がいいんでしょうか？
案内役一概には言えないんです。保証で直せる故障ならディーラーが窓口ですし、料金は同じ作業内容の見積もりで比べるのが確実ですよ。
車の修理はディーラーと整備工場どちらに頼む？
新車保証やリコールの対象になりそうな故障は、まずディーラー（正規販売会社）に相談しましょう。保証の対象外の修理やキズの修理は、ディーラーと整備工場の両方で見積もりを取って、内容と料金で選ぶのがおすすめです。
車の修理を頼める先は、ディーラーだけではありません。それぞれの特徴を表にまとめてみました。
| 頼む先 | どんなところか | 向いている修理 |
|---|---|---|
| ディーラー（正規販売会社） | メーカーと特約販売店契約を結ぶ会社の整備部門 | 保証修理・リコール・その車種に特有の修理 |
| 整備工場（認証工場・指定工場） | 国の認証を受けて特定整備ができる工場 | 保証外の故障修理・車検・点検 |
| 鈑金塗装の工場 | キズ・ヘコミ・事故の修理が中心 | 外装のキズ・ヘコミ・事故修理 |
| 電装やガラスの専門店 | 部品の修理やガラス交換が中心 | オルタネーターの修理・ガラス交換など |
日本自動車整備振興会連合会（日整連）の統計でも、整備の売上はディーラーと、それ以外の専業・兼業の工場でほぼ二分されています。令和7年度の調査では、専業・兼業が3兆3,234億円、ディーラーが3兆493億円でした。
整備工場の「認証」と「指定」の違い
修理代が気になる人近所の整備工場に頼んでも、ちゃんと直してもらえるか少し不安です。
案内役国の認証を受けた工場かどうかを見ておくと安心ですよ。工場には認証の標識を掲げる決まりがあります。
エンジンやブレーキを外すような整備は「特定整備」と呼ばれ、地方運輸局長の認証が要ります（道路運送車両法）。国の認証を受けた工場が「認証工場」です。
認証工場のうち、検査の設備と自動車検査員がいて一定の基準を満たすのが「指定工場」で、民間車検場とも呼ばれます。国土交通省によると、指定工場は工場内で車検の検査まで済ませられ、運輸支局に車を持ち込む必要がありません。
| 区分 | できること | 車検の時 |
|---|---|---|
| 認証工場 | 特定整備ができる | 運輸支局等に車を持ち込んで検査を受ける |
| 指定工場 | 特定整備に加え、工場内で検査ができる | 保安基準適合証を出せるので持ち込みが要らない |
JAFによると、どちらの工場も施設の見やすい場所に標識を掲げる決まりがあります。国土交通省は、車検で点検・整備も頼む時は、認証工場か指定工場かを確かめるよう案内しています。
料金の違いは？公開されている料金表で比べる
修理代が気になる人ディーラーと整備工場で、修理の値段はどれくらい違うんですか？
案内役どちらも会社ごとに料金を決めているので、業態だけで高い・安いとは言えないんです。同じ作業の料金表や見積もりを並べて比べてみましょう。
整備の工賃は「作業時間×1時間あたりの工賃（レバーレート）」で決まり、その単価は会社ごとに原価計算で決めるものです（日整連のマニュアル）。ディーラーか整備工場かで一律に決まるわけではありません。
ディーラーの多くは、メンテナンスの料金表を公式サイトで公開しています。自動車のメンテナンス費用の目安をつかむには、こうした料金表が手がかりになります。
| 出典 | 作業 | 料金 | 条件・時点 |
|---|---|---|---|
| Honda Cars 中央神奈川 | ラジエター液交換 | 6,160円 | 税込・工賃のみ・2026年7月1日現在 |
| スズキアリーナオオヤ | スーパーLLC交換（軽乗用車） | 8,580円 | 消費税を含む・代表車種の料金 |
| 滋賀ダイハツ販売 | エアコン用フィルター（軽自動車） | 4,840円〜 | 消費税10%込み |
| 宮崎ダイハツ販売 | エアクリーンフィルター交換 | 4,730円〜 | 税込・軽／小型乗用車とも |
| トヨタカローラネッツ岐阜 | ファンベルト交換 | 8,800円〜 | 各交換工賃を含む・税込か税抜かの記載なし |
| スバル東北 | タイヤ交換（ホイール付・軽） | 3,000円 | 税込・2025年4月から |
車の整備料金は、工賃だけの表と部品込みの表が混ざっています。並べて比べる時は、条件がそろっているかを先に見てください。
診断料も頼む先ごとに確かめる
原因の分からない不調は、まず診断から始まります。診断料を料金表に載せている会社もあります。
| 出典 | 項目 | 料金 | 条件・時点 |
|---|---|---|---|
| Honda Cars 神奈川西 | コンピュータ診断料 | 7,700円〜 | 税込・2026年9月1日時点 |
| スバル東北 | 故障診断 | 5,500円〜 | 税込・2025年4月から |
| スズキアリーナ川口サービス | 外部診断機による診断 | 3,960円 | 税込み表 |
修理を頼むと診断料が修理代に含まれるのか、別にかかるのかも、あわせて聞いておくと比べやすくなります。
整備工場は作業事例で金額を出していることが多い
整備工場は、料金表のかわりに作業事例で金額を出していることがよくあります。例えばLLカーサービス（八王子市）では、ウォーターポンプ交換がシエンタで31,570円（税込・部品込み）でした。
ただ、作業事例は1台の金額です。同じ車種でも年式や状態で変わるので、自分の車の見積もりで確かめましょう。料金表の読み方は車の修理代の相場の調べ方で紹介しています。
ディーラーの料金は修理の方法で変わる
『ディーラーは高い』という声を聞くこともありますよね。実は、ディーラーの中でも修理の方法によって料金がかなり違うんです。
神戸トヨペットは、同じヘコミキズ（プリウス50系・ソリッド色・5cm×10cm）で、本格板金83,160円、簡易板金49,890円、イージーばんきん35,200円と、方法ごとの料金を並べています（施工費・税込・2022年5月現在）。本格板金はドアノブなどの部品を外して塗装する方法、と説明しています。
価格を抑えたメニューを用意しているディーラーもあります。関東マツダのマツダQBpitは、小さなキズ・ヘコミに対象をしぼり、本格修理の「1/2程度の価格」と案内しています。
保証・リコール・純正部品はディーラーが窓口
新車保証の修理やリコールの改善措置は、ディーラーが窓口です。保証期間内の故障を別の工場で直してしまうと、保証の対象にならないことがあるので気をつけましょう。
トヨタの保証書は、トヨタ販売店・認定サービス工場以外で行った修理の費用を保証しない事項に挙げています。保証期間内に不具合が出たら、まずディーラーに相談するのが安心です。
| こんな時 | 相談先 | 理由 |
|---|---|---|
| 新車保証の期間内の故障 | ディーラー | 保証修理は販売店が窓口 |
| リコール・サービスキャンペーンの通知が来た | ディーラー | メーカーの改善措置を受ける |
| 延長保証に入っている | 延長保証を出した販売店 | 保証の条件を確かめられる |
| 保証の期間外の故障 | ディーラー・整備工場の両方 | 見積もりを比べて選べる |
| キズ・ヘコミ | ディーラー・鈑金塗装の工場 | 修理方法と料金で選べる |
メーカーの一般保証は、トヨタや日産では新車登録から3年または6万km、特別保証は5年または10万km（いずれも早いほう）です。保証は材料や製造上の不具合が対象で、事故や消耗品は対象外です。
保証の期間と対象は車の修理は保証で直せる？でくわしく紹介しています。
延長保証は販売店で入るものが多い
メーカー保証が切れた後の故障に備える延長保証も、販売店が窓口になっていることが多いです。トヨタの「保証がつくしプラン」は各トヨタ販売店が保証を提供するもので、メーカー保証と一部の範囲が違うと案内されています。
ホンダの延長保証「マモル」新車コースは、保証を初度登録から5年まで延ばすプランです。保証料金は660ccまでで10,000円（税込）と案内されています。入っているかどうかで頼む先が変わるので、車検証と一緒に保証書も見ておきましょう。
純正部品が勧められる修理もある
SUBARUは公式FAQで、アイサイト搭載車には純正のフロントガラスを使うよう案内しています。純正品以外ではカメラが安定して認識できず、システムが正しく動かない場合があるためです。
一方で、保証の対象外の修理なら、リビルト品や中古部品を選べることもあります。どの部品を使う前提の見積もりかを、頼む先ごとに聞いてみてください。
車検・出張・代車の料金と頼み方
修理代が気になる人車検のついでに修理もお願いしたいんですが、費用はどう考えればいいですか？
案内役車検の費用は、法律で決まった費用と、点検・整備の料金に分かれます。修理代は点検・整備の側に乗ってくるので、見積もりで分けて見るのがコツですよ。
国土交通省によると、車検の法定費用は検査手数料・自動車重量税・自賠責保険料で、点検整備の料金は別です。点検整備の料金は、劣化の具合などで変わります。
車検と一緒に頼む修理代は、この点検整備の料金に入ってきます。見積もりの時に「車検に必要な整備」と「おすすめの整備」を分けて説明してもらうと、決めやすくなりますよ。
軽自動車の車検で部品交換が出たら
軽自動車の車検で部品交換が必要と言われた時も、交換の費用は部品と工賃に分けて見ましょう。参考として、日整連の平成27年度（2015年）の調査では、軽自動車の車検時の部品油脂代は13,182円と集計されていました（税込か税抜かの記載なし）。
ただ、これは2015年の調査で、故障修理の料金ではありません。今の自分の車の部品交換の費用は、見積もりで確かめてください。
車検の時のOBD検査
最近の車は、車検でOBD（車載式故障診断装置）の検査を受ける対象になっていることがあります。北関東マツダは、OBD検査の対象車両は3,630円（税込）を申し受けると掲載していました。
故障を調べる時の診断料とは別のものなので、見積書で混同しないようにしましょう。
自動車の修理の出張料金とレッカー
動かせない車は、出張やレッカーを頼むことになります。出張の料金を料金表に載せている販売会社もあります。
| 出典 | 項目 | 料金 | 条件 |
|---|---|---|---|
| Honda Cars 神奈川西 | 出張作業料 | 7,700円 | 税込・地図の経路検索で片道10kmまで |
| スズキアリーナ川口サービス | 出張費用（基本） | 3,960円 | 税込み表 |
| スズキアリーナ川口サービス | レッカー費用（けん引含む） | 16,500円 | 税込み表 |
ネットで見つけたロードサービスでは、表示より高い請求をめぐる相談が増えていると国民生活センターが注意しています。故障した時は、まず契約している保険会社や代理店のロードサービスを確かめてみてください。
代車は無料？
代車の扱いは、お店と用件しだいです。Honda Cars 神奈川西は、12か月点検・車検・市場措置以外は有償のレンタカーで対応すると案内しています。
一方で、札幌トヨタは車検の時の代車を無料で貸し出すと案内しています（店舗で車種が違い、事前予約が必要）。修理を頼む前に、代車が要るなら費用も聞いておきましょう。くわしくは修理中の代車は無料？で紹介しています。
中古車の整備費用は保証書を見てから
中古車で買った車の整備費用は、販売店の保証が付いているかで変わります。中古車の広告や店頭には「保証付き」か「保証なし」の表示が求められていて、保証付きなら内容と期間か距離が書かれています（自動車公正競争規約）。
中古車の整備費が出そうな時は、購入時の保証書を見て、どこに頼めば保証が使えるかを確かめてから頼む先を決めましょう。
よくある相談：サービスフロントの仕事・冷却水・追突の修理
Yahoo!知恵袋には、頼む先についての相談も多く寄せられています。3つ取り上げます。
ディーラーのサービスフロントは何をしてくれる？
『ディーラーや整備工場のサービスフロントは、どんな仕事をしているの？』という質問がありました。症状を聞いて、作業の内容や料金を説明してくれる窓口と考えると分かりやすいです。
整備事業者には、依頼の時に作業内容・必要性・料金の概算を説明することが国の通達で求められています（日整連のマニュアル）。分からないことは、遠慮せずフロントで聞いてみてください。
点検で「冷却水が減っていた」と言われた
『点検で冷却水が減っていたので足しておいたと言われた。冷却水は減るもの？』という相談もありました。減った理由は車ごとに違うので、この記事では言い切れません。
JAFは、車の下に色や臭い、粘り気のある液体が漏れている時は、オイルや冷却液が漏れている可能性があると案内しています。気になる時は、漏れがないか点検してもらい、交換の時期もあわせて聞いてみましょう。
追突されたら、ディーラー・整備工場・鈑金工場のどこへ？
『追突されて修理が必要。相手の過失だけの事故で、どこに持っていけばいい？』という相談もありました。どこで直すかを決める前に、まず保険会社への連絡が先です。
日本損害保険協会は、修理する時は事前に保険会社に連絡し、当事者同士で示談や約束をしないよう案内しています。そのうえで、ディーラーでも鈑金工場でも、見積もりを取って修理の内容と期間で選べます。
頼む先を選ぶ手順
『結局、どうやって選べばいいの？』と思いますよね。次の順番で考えると迷いにくくなります。
- 新車からの年数と距離を見て、保証の期間内か確かめる
- リコールやサービスキャンペーンの対象かを調べる
- 保証の対象ならディーラーへ。対象外なら次へ
- ディーラーと整備工場（キズなら鈑金工場）で見積もりを取る
- 部品の種類・作業内容・期間・代車をそろえて比べる
- 説明が分かりやすく、納得できる方に頼む
例えばこんな場面
新車から4年目の車で、パワーウィンドウが動かなくなった場合を考えてみます。メーカーの一般保証は3年までのことが多いので、延長保証に入っているかをまず確かめます。
延長保証に入っていればディーラーへ。入っていなければ、ディーラーと整備工場の両方で見積もりを取り、部品の種類と期間をそろえて比べてみてください。
- 認証工場か指定工場の標識があるか
- 見積もりや診断に費用がかかるか
- 追加作業の時に事前に連絡をくれるか
- 代車の有無と費用
- 修理した部分の保証があるか
見積もりの取り方は車の修理見積もりの取り方、工賃の決まり方は車の修理代の内訳で紹介しています。
修理代が高くなりそうな時は、乗り換えも比べる
修理代が気になる人どこに頼んでも修理代がけっこうかかりそうで、古い車だし迷っています。
案内役そういう時は、今の車がいくらで売れそうかも調べてみましょう。修理代と買取相場が並ぶと、直すか乗り換えるかを決めやすくなりますよ。
どこに頼んでも修理代が高くなりそうな時や、古い車でこの先も修理が続きそうな時は、直して乗るか、直さずに手放して乗り換えるかを比べてみてください。
手放すなら、ディーラーでの下取りだけでなく、買取店に売る方法もあります。日本自動車購入協会（JPUC）によると、下取りは購入代金の一部を今の車で払う契約で、買取は購入とは別の売買契約です。
故障やキズがあるまま売る時は、その状態も伝えて査定を受けます。事故歴や修復歴を申告しないと、後から減額や契約解除を求められる可能性があると国民生活センターは注意しています。
修理の見積もりを取ったら、今の車の買取相場も先に調べて、修理代と比べてから決めましょう。全体の目安は車の修理代の目安で紹介しています。
新しい車に乗り換える前に、今の車の手放し方も決めておく
新しい車への乗り換えを考えているなら、今の車をどうするかも先に考えておくと安心です。
『新しい車のことで頭がいっぱいで、そこまで考えていなかった』という方も多いですよね。
今の車は、購入する販売店での下取りのほかに、買取店に売る方法もあります。複数の会社に査定してもらうと、条件を比べたうえで決められます。
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すでに調べ尽くしている方は「知ってるよ」と思うかもしれません。でも、ピンと来なかった方は、ここだけは最後まで読んでみてください。
ポイントは「今の車をどう手放すか」です。
多くの人は、新しい車を買うお店でそのまま下取りに出します。でもこれは、損をしやすい典型的なパターンなんです。
販売店も商売なので、下取りはできるだけ安く引き取りたいのが本音です。
- まず、控えめな下取り額を提示される
- 「がんばって、ここまで上げました！」と金額が上がる
金額が上がると、サービスしてもらったように感じますよね。
ただ、最初の金額には上げる余地が残してあることも多く、上がった後の金額でも、まだ本当の価値より安いことがあります。
比べる材料を持たずに商談に行くと、もっと高く売れたはずの車を、そのまま安く手放してしまうこともあるんです。
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|---|---|
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| 査定依頼の実績 | 累計600万件以上（2025年12月末時点） |
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| 運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン（東証プライム上場企業 株式会社エイチームホールディングスのグループ会社） |
| 安心への取り組み | JPUC（日本自動車購入協会）のWeb監修／JPUC認定の適正買取店が参画 |
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整備工場に頼むと、新車保証は使えなくなりますか？
保証期間内の故障を販売店以外で直した場合、その修理費用は保証されないことがあります（トヨタの保証書）。点検やオイル交換のような整備は別ですが、保証が関わりそうな故障はまずディーラーに相談しましょう。
整備工場が認証を受けているかはどう確かめますか？
認証工場・指定工場は、施設の見やすい場所に標識を掲げる決まりがあります（JAF）。入り口や受付で見てみるか、直接聞いてみてください。
修理を頼んだ後に納得できないことがあったら、どこに相談できますか？
各都道府県の自動車整備振興会に整備相談の窓口があります。国土交通省は、修理に出したのに直っていない時などの窓口として、各地方運輸局・運輸支局の整備部門を案内しています。
まとめ
- 保証やリコールの対象になりそうな故障は、まずディーラーに相談する
- 整備工場には国の認証工場と指定工場があり、指定工場は工場内で車検の検査もできる
- 工賃の単価は会社ごとに決めるので、業態だけで高い・安いとは言えない
- 車検・出張・代車の料金は料金表や見積もりで事前に確かめる
- 修理代が高くなりそうな時は、今の車の買取相場も調べて乗り換えと比べる
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